用户服务协议
最后更新:2026 年 7 月 · 版本 v2.3 · 生效日期 2026-07-01
本协议由你(以下简称"用户")与 VITA 服务提供方共同签署。VITA 服务提供方由下列两个法人实体共同构成:(1)VITA Health Pte. Ltd.(新加坡注册),作为 VITA C 端与 SaaS 平台的境外运营方与东京节点主生产环境的持有主体;(2)北京命值科技有限公司,作为中国境内业务实体与境内合规责任主体。两方对本协议项下的义务承担连带责任,以下合称"VITA"。你在注册、登录或使用 VITA 服务时,即表示你已阅读、理解并同意接受本协议全部条款。若你不同意任何条款,请立即停止使用 VITA 服务。
1. 定义
- VITA 服务:指 VITA App、小程序、公众号、Web 端及其他官方渠道提供的健康行为量化、健康评分、健康商城等功能的总称。
- 健康行为数据:包括但不限于运动、睡眠、体检结果、健康问答、健康任务完成度等数据。
- 健康评分:VITA 基于健康行为数据、通过算法模型输出的综合评价指标,范围 0–1000。
- VP(VITA Points):用户完成健康行为后由平台铸造的行为积分,是 VITA 生态内的服务权益单位。
2. 服务内容
VITA 向用户提供以下服务:
- 多平台健康数据聚合(经用户明示授权后)。
- 健康评分计算与展示。
- VP 铸造、消耗、有效期管理。
- VITA 健康商城内的商品与合作方权益兑换。
- 健康任务、健康报告、家庭健康看板等增值功能。
- 与保险公司、雇主等合作方之间的健康数据结论共享(经用户单独同意后进行)。
具体功能以产品实际提供为准,VITA 有权根据业务需要新增、调整或下线部分功能,重大变更会至少提前 7 日公示。
3. 账号与用户义务
- 你须使用真实、准确、完整的手机号或邮箱注册,并保证账号信息在有效期内。
- 账号仅供本人使用,不得出借、出租、出售或以其他方式转让。
- 妥善保管账号与密码,由此产生的操作除 VITA 存在过错外均视为你本人行为。
- 不得使用外挂、脚本、模拟器、虚拟定位、多开等技术手段刷取 VP 或健康评分。
- 不得利用 VITA 从事任何违反中国法律法规、公序良俗、他人权益的活动。
4. VP 使用规则(重要,请仔细阅读)
- 4.1 性质:VP 是 VITA 平台内的服务权益单位,不属于虚拟货币、代币、数字资产、预付卡或存款,不代表任何金融权益。
- 4.2 使用范围:VP 仅可用于兑换 VITA 商城内明码标注的健康商品、健康服务或合作方权益,不可用于任何非 VITA 生态内的支付。
- 4.3 严禁兑换法币:VP 严禁与人民币或任何法定货币直接兑换,任何声称"VP 提现"、"VP 变现"的第三方渠道均为诈骗,VITA 不承担相关损失。
- 4.4 有效期:VP 自铸造之日起 12 个月内有效,过期自动失效,不作补偿。有效期在 App 内实时可查。
- 4.5 归属:VP 仅归实名认证用户本人,不可继承、不可赠与、不可强制执行。
- 4.6 冻结与清零:如发现你违反第 3 条,VITA 有权冻结、扣减或清零你的 VP,并保留追究法律责任的权利。
5. 数据授权与撤回
- 所有健康数据的采集与使用均需你事先明示同意,授权范围与撤回方式详见 《数据授权说明》。
- 你可在 App「我的 → 数据授权管理」中随时撤回全部或部分授权,撤回后 VITA 在 24 小时内停止使用,并通知所有下游合作方停止使用。
- 已合法完成的历史行为(如已发放的 VP、已生效的保单)不因授权撤回而追溯撤销。
6. 免责声明
- 非医疗建议:健康评分与健康任务不构成医疗诊断、治疗方案或处方建议。任何健康决策请咨询有执业资质的医师。
- 非投资建议:VITA 不承诺任何金融收益,任何"VP 增值"、"投资回报"表述均非 VITA 官方内容。
- 第三方内容:合作方提供的商品与服务由该合作方承担质量与售后责任,VITA 仅作为平台方协助沟通。
- 不可抗力:因地震、疫情、战争、网络攻击、政府命令等不可抗力导致的服务中断,VITA 依法免除赔偿责任。
7. 知识产权
VITA App、小程序、算法模型、健康评分体系、VP 规则、界面设计与文档著作权均归 VITA 所有。未经书面许可,任何单位或个人不得复制、修改、传播、二次开发或商业化利用。
8. 账号处理与终止
- 如发现你违反本协议或法律法规,VITA 有权采取警告、限功、冻结、注销账号等处理措施。
- 你可在 App 内申请注销账号,注销后 15 日内为撤回冷静期,超过冷静期数据依法删除或匿名化处理。
- 协议终止后,VITA 仍有权保留已产生的日志与合规记录不少于法律要求年限。
9. 未成年人
VITA 面向 14 周岁及以上用户提供服务。14 周岁以下未成年人,须由监护人代为注册与授权,监护人应审慎监督其使用。
10. 协议变更
VITA 可根据法律法规、业务发展调整本协议。修订版本在 VITA 官方渠道公示,重大条款至少提前 7 日公示并要求用户重新确认。如你不同意修订版本,可停止使用并注销账号。
11. 争议解决
本协议适用中华人民共和国法律(不含冲突法规则)。因本协议或使用 VITA 服务产生的争议,双方应友好协商;协商不成的,任一方均可提交北京仲裁委员会,按其现行有效仲裁规则进行仲裁,仲裁地为北京。
12. 联系方式
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